Carta dei servizi e standard di qualità

Sezione relativa alla carta dei servizi e agli standard di qualità, come indicato all'art. 32, c. 1 del d.lgs. 33/2013

La Carta dei Servizi è il documento nel quale ogni ente erogatore di servizi assume una serie di impegni nei confronti della propria utenza, l’ente dichiara quali servizi intende erogare, con quali modalità e quali standard intende garantire.
La Carta dei Servizi è volta alla tutela dei diritti degli utenti e si basa su principi generali quali: uguaglianza, parità di trattamento, obiettività, giustizia, imparzialità.

File allegati:
Carta dei Servizi Social 2017
Carta dei Servizi Social 2014
Servizi a domanda individuale